9月6日,七台河市“四零”承诺服务创建工作调研督导组深入七台河市中级人民法院立案信访大厅,对“四零”承诺服务创建工作进行督导调研。七台河市中级人民法院党组成员、政治部主任李作玉陪同调研。
调研组参观了诉讼服务中心和立案大厅等法院建设,对我院办案环境及服务水平给予高度评价。调研组现场查看了立案登记本、信访登记本等相关材料,现场提问三名干警“四零”承诺服务内容,干警都能做到对答如流。
七台河市中级人民法院党组高度重视该项工作,认真贯彻落实《七台河市作风整顿方案》及全市“四零”承诺服务创建工作的要求,制定《七台河市中级人民法院作风整顿方案》并成立警风警纪检查组。围绕维护人民群众利益,完善窗口服务功能,通过开展“四零”承诺服务达到“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”创建标准,切实提高工作效率、工作质量和服务水平,让每一位当事人看到变化,见到实效,打造出温馨、透明的服务型法院。