立案庭作为法院的第一道关口，法院工作的“前沿阵地”，承担着立案登记、繁简分流、信访接待等多项职能。3月13日，采写今天我当班的小编，跟随立案庭最有工作经验的张文彦亲身感受了立案庭繁忙而普通的一天。

    张文彦，1985年8月参加工作，至今已在法院工作34年，还有半年时间就要退休的她，在法院系统里担任过书记员、助审员、审判员职务，2011年来到中院立案庭。在立案庭工作了近十年的张文彦，不管同事还是当事人，大家都愿意叫她一声“张姐”，因为她总是能带给大家真诚和蔼的感觉和严肃庄严以外的亲切，而且不管是多难的事总能找到解决办法。

    早上好！

    早上8点，张姐第一个来到单位，立案大厅的里的花花草草都是张姐一手打理的，她说：“立案庭作为窗口单位，是百姓迈向法院大门的第一步，是百姓与法官的“连心站”，只有这里温馨舒适了，当事人才能有回家的感觉。”

    8点30分，张姐召集大厅的工作人员，安排布置一天的工作，从着装到接待，从文明用语到案件进度，一件件、一条条，张姐都说的都特别具体，说的最多的一句话就是，大家一定要有耐心。

    会刚散，立案大厅里已是人来人往，前来办事咨询的当事人络绎不绝。在立案窗口前，当事人王某因为房屋所有权的问题一直在非常激动的说着自己的问题，张姐耐心的一边接收当事人的材料，一边耐心解释各项规定及流程，尽可能安抚他们的焦急情绪。在认真审查立案材料后，张姐对当事人进行了一次性告知，对所缺少的的材料和有问题的材料进行了详单式书写。刚送走了一批当事人，张姐又马不停蹄的投入到对下一批当事人的接待工作中，这样的景象在每个接待窗口中不断的循环上演着。

    转眼已是10点，还没来得及喝口水，来自大连的当事人到了立案大厅就找到张姐，因为他已经和张姐电话沟通过很多次了，因为该起案件的案情复杂，当事人从辽宁来一次不容易，为了使当事人能够不走冤枉路、不花冤枉钱，张姐早已暖心的在电话中对当事人进行了指导，让他今天来能够顺利的进行立案，当事人还没来得及感谢，张姐又被叫走了。

    小编总是没机会与张姐进行更多的交流，只能默默的听着张姐一遍遍不厌其烦的解答。在立案大厅，有问必答的“一站式”服务让人感到放心，“面对面”的接待让人感到贴心，“打官司不求人”的承诺和态度更是让人感到暖心。

    中午1点，为了不耽误大厅下午的接待工作，张姐只好利用午休时间与庭长汇报案件情况，对一些疑难案件进行下一步的跟进。

    下午两点，电话咨询和现场立案的群众又多了起来，询问“需要哪些材料”、“法官，我的案子进展到什么程度了”、“我的诉讼费用是多少？”电话和当事人一个接一个……看到这一幕，小编真的发自肺腑的佩服起张姐的耐心与沉稳。采访后小编惊讶的了解到，2018年立案庭共接待当事人1.3万余人次，其中接待因不立案而来访群众80起350余人次。

    发现不一样的美

    将近5点，立案大厅也渐渐的空闲下来，张姐终于可以喘口气，收拾收拾这一天的材料了，回头一看，早上倒的一杯水到下班还没喝完。这就是张姐繁忙的一天，但也是窗口工作中最最普通的一天。

    还有半年就要退休的张姐，总是不知疲倦的停不下脚步，因为她早已习惯了这每天的忙忙碌碌，让她收获了充实和欢乐。没有轰轰烈烈，只有与当事人、与案件打交道的普普通通、平平凡凡。但也正是这普通与平凡磨练了张姐意志，让她能够耐得住性子、坐得住板凳、吃得起辛苦，在平凡的立案岗位上，十年如一日，坚守着那一份执着，在司法服务的最前沿，践行着“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”。