茄子河区人民法院诉讼服务中心以提升人民法院解决纠纷和诉讼服务能力水平为目标，全面落实一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心建设工作，不断优化功能区域设置，营造舒适诉讼环境，提升诉讼服务软、硬实力，建成安检、立案、信访、调解、保全、综合服务六大区域一体的现代化诉讼服务中心。曾多次获得全市法院涉诉信访工作先进集体及院先进集体等荣誉称号。

    茄子河区人民法院诉讼服务中心以最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台为依托，积极推动智慧诉讼服务建设，全面贯通大厅、12368热线、网络、移动端，扩展网上服务功能，全面应用黑龙江移动微法院，打通当事人身份认证通道，将网上立案、交退费、阅卷、调解、保全等服务功能进行整合，做到了诉讼事务“一站式”办理。同时，立足地处偏远地区实际，以设立在诉讼服务中心的诉调对接室、诉前调解室为依托，健全诉非衔接，引进区司法局、人民调解、村委会调解等第三方机构开展立案前调解，积极与各方协调沟通，真正做到让纠纷化解在诉前。2020年，茄子河区人民法院在诉讼服务指导中心信息平台指标排名取得了全省法院首位，全国并列第一的好成绩。

    该平台的应用是推进一站式多元解纷和诉讼服务建设的重中之重，茄子河区人民法院高度重视平台推广应用工作，将平台质效评估指标体系2.0版74项指标任务和责任细化落实到个人，形成一级抓一级、层层抓落实的“一盘棋”工作格局。诉讼服务中心全体干警为人民群众提供集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的司法服务而不断学习、努力的态度，得到各界一致好评。

    今后工作中，茄子河区人民法院诉讼服务中心全体干警，将继续以满足群众的司法需要为导向，明确工作责任，压实工作举措，努力发挥好诉讼服务中心窗口作用，在便民利民上不断下功夫，持续提升人民法院解决纠纷和诉讼服务的能力和水平，努力将有温度、有质量，更便捷高效的诉讼服务提供给人民群众。