7月28日，七台河中院召开新闻发布会，对“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设工作情况进行发布。七台河市电视台、七台河日报社记者到会进行报道。

    七台河中院立案庭副庭长丁文博将情况介绍如下：

    近年来，全市法院严格按照最高人民法院和省高级人民法院关于推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设相关工作要求，持续深入推进多元解纷及诉讼服务工作，将“一站式”建设与践行“打官司不求人”工作紧密结合、协同推进，截至目前，各项工作已取得较好成效。

    一、满足群众多元化司法需求，提供丰富便捷的多元化解纷渠道

    (一)成立诉调对接中心，开通网上诉调对接平台。建立特邀调解组织和特邀调解员名册，并与七台河市司法局、市场监督管理局、消费者协会、妇联等部门建立有效的诉调对接机制，联合制发多元化解纷机制文件，规范诉调对接工作程序，建立起法院主导的诉前联动纠纷解决机制。2021年上半年全市法院以诉前委派调解、诉讼中委托调解等多元化解方式处理纠纷共1598件，调解成功率达90%以上。

    (二)充分利用信息化技术手段提升纠纷化解效率。全面启用人民法院调解平台，依托人民法院调解平台实现音视频在线调解，在线开展多元解纷工作，助推纠纷化解信息化。2021年上半年全市法院通过音视频在线调解纠纷419件，通过道交一体化平台调解案件154件，均调解成功。

    (三)构建“在线调解+司法确认”的新模式。对当事人在诉讼程序之外达成的民事调解协议引入司法确认程序，出具具有强制执行效力的民事确认书。2021年上半年全市法院通过“在线调解+司法确认”的新模式共办理司法确认案件7件。

    二、力促转型升级，提供优质高效的“一站式”诉讼服务

    (一)提升审判工作质效，解决案多人少问题。全市法院根据工作实际及各类案件性质特点，健全繁简分流操作规范，明确简案与繁案的分类标准、审理方式，加强案件繁简分流工作，做到简案分流，速裁快审，实现审判资源的合理分配。为加强速裁快审团队建设，全市法院均组建成立了包含员额法官、审判辅助人员在内的速裁快审团队。2021年上半年，全市法院受理速裁简案案件共计1913件，平均审理期限21.92天，切实提升了审判工作质效。

    (二)畅通立案渠道，持续深化案件“当场立、自助立、网上立、就近立”改革。充分保障当事人诉讼权利，全面推行网上立案和跨域立案工作。发挥“互联网+”优势，在诉讼服务中心设立专门窗口，配备专人负责网上立案、跨域立案工作，为群众提供“就近能立、多点可立、少跑快立”的立案服务。加强对律师、法律工作者、人民调解员、企业法律顾问等重点群体的宣传引导，引导其优先选择网上立案。今年以来，全市法院共办理跨域立案65件，受理移动微法院、诉讼服务网、律师服务平台等网上立案311件。

    (三)通过配置多样的智能设备，打造现代化诉讼服务大厅。全市法院着力将诉讼服务中心打造成“布局合理、设施齐备、功能完善、高效便民”的“一站式”服务窗口。全市两级法院在诉讼服务大厅均配备了叫号机、自助立案机、风险评估机、诉状自动生成机，并建立视频监控系统，设立调解室、速裁办公室、律师调解员接待室、等候休息区、自助书写区，为当事人提供诉讼文书样式以及纸张笔墨、药物等便民服务设施，张贴诉讼告知系列海报，陈列诉讼指导手册，在诉讼服务大厅滚动播放“一站式服务建设平台操作流程”宣传片，让当事人更加明确诉讼流程，便于诉讼。