全方位 多角度 全覆盖——七台河两级法院积极开展诉讼参与人满意度评价宣传活动(2) 发布时间:2021-11-30 14:45:21
召开新闻发布会 通报司法为民新模式
为扩大宣传覆盖范围,七台河中院诉讼服务中心召开新闻发布会,邀请七台河市广播电视台、七台河市日报社记者进行报道,对诉讼参与人满意度评价相关工作进行通报。
按照省法院统一部署,依托“移动微法院”,11月26日起,七台河全市两级法院面向全社会推出“诉讼参与人满意度评价系统”,案件诉讼参与人可通过该系统评价监督法院工作,法院将更加精准地回应群众司法需求。诉讼服务满意度评价采取线上线下相结合的方式,群众通过现场扫描满意度评价二维码,对诉讼服务工作包括诉讼服务总体评价、大厅环境设施、工作人员服务态度和业务水平等进行评价。评价的同时还可以留下意见建议、服务需求和联系方式,以便法院提供“订单式服务”,在为群众办实事、解民忧、纾民困上形成工作闭环,让满意度评价成为法院与群众之间良性互动的桥梁,让人民群众成为一站式诉讼服务工作的实践参与者、直接受益者和成效评判者。
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