为全面贯彻落实 《七台河市中级人民法院司法服务提升攻坚行动实施方案》部署和要求，落实好强化干警素能培养这一工作措施，进一步提升诉讼服务及司法辅助工作人员整体素质和业务能力水平，近日，七台河中院组织业务庭法官助理、书记员开展诉讼服务及司法辅助业务培训，培训内容包括当事人评价系统应用、电子送达（诉讼活动通知）操作、律师平台应用、人民法院调解平台使用及操作等。

    培训进一步增强了干警的服务意识，端正了司法作风，规范了司法行为，提升司法服务质效，最大限度地保障当事人依法行使诉权，最大程度地回应人民群众司法诉求，为全市经济社会高质量发展提供更加有力的司法保障和优质高效的司法服务。

    培训要点

    当事人评价系统

    当事人评价案件质效系统是当事人在案件立案、审理中和审结后对立案、审理、执行和法院整体工作四个方面按满意、比较满意、一般、不满意四个档次进行评价也可自由编辑文字对法院工作提出意见建议。

    电子送达

    人民法院法院统一送达平台核心功能包括：电子送达、邮政送达、公告送达以及多渠道诉讼活动通知等。旨在为人民群众提供优质、高效、快捷、精准的诉讼服务，让传统的送达工作在新的模式下创新提高。平台所提供的电子送达功能，是通过电子形式给当事人发送诉讼文书。承办人操作起来简单方便，当事人也可以随时随地查收诉讼文书，该功能既方便了案件当事人，也提高了法院办案效率，节约了司法成本。

    人民法院律师服务平台

    人民法院律师服务平台具有网上立案、网上阅卷、案件查询、电子送达、联系法官等五大功能。

    人民法院调解平台

    人民法院调解平台，是集合法院的审判调解资源和全社会的纠纷化解资源，共同做好纠纷调解工作;能够打通线下线上多种渠道，灵活组织开展调解;可以实现在线制作调解协议和在线司法确认，提高调解效率;对调解不成功的案件，法官引导当事人在线申请立案。