​七台河全市两级法院充分发挥人民法院化解矛盾和定纷止争功能，不断完善制度机制，建立多元解纷格局，提升智慧化建设水平，加快建设符合七台河市情、满足人民需要、体现法院特色的纠纷解决和诉讼服务模式，积极为人民群众和经济社会提供优质高效的司法服务。

    功能齐全的“服务中心”。对标最高人民法院关于诉讼服务场所建设工作的要求，七台河全市两级法院结合小城市特点，发挥自身优势，全面升级诉讼服务接待场所，不断加强诉讼服务中心软硬件设施建设。全市两级法院均建立了独立诉讼服务中心，实现了接待场所视频监控全覆盖，设立了线上调解室、诉调对接室、律师调解员接待室，以及当事人等候休息区、自助书写区等，配备了案件信息查询、法律事务指引、自助立案等终端设备，当事人可以自主选择自助立案、网上查询、人工接待、窗口立案等，线下与线上结合，为当事人提供诉前指导、立案服务和法律咨询，更加便利当事人司法服务需求。

    优质高效的“快递服务”。积极开展“打官司不求人”和“我为群众办实事”创建活动，锐意提升诉讼服务工作人员的责任心和业务能力，服务质量和效率都有明显提升；依托“一站式”诉讼服务平台建设工作，创新服务措施，为律师开设绿色通道，为当事人提供智能“一号通办”服务，网上立案、预约立案、网上收退费、网上申请鉴定保全等，实现了当事人足不出户即能够享受到全方位的司法服务；兑现“一窗通办”承诺，即“一窗受理、限时办结、全程监管”，对立案登记、法律咨询、诉讼引导、信息查询、收退费等诉讼服务项目，实行综合窗口接待、分类协调转办、统一受理答复；结合疫情防控常态化工作，针对特殊群众及当事人的特殊需求，还为当事人提供电话立案、邮寄立案、预约立案、上门立案等。诉讼服务工作人员就是这个小城的司法服务“快递员”，随叫随到，有Call必回，有求必应，加上当事人随手可操作的线上“好差评”系统，促使服务更加提档升级，换来的是辖区群众对人民法院诉讼服务越来越满意，诉讼服务平台当事人对七台河两级法院工作评价满意率为98%以上，2021年七台河市法院工作报告在市人大会满票通过。