​七台河市新兴区人民法院开发区人民法庭坚持以人民为中心，将爱民、便民、利民、护民的诉讼措施贯穿于诉讼全过程，以集约高校、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享为目标，为当事人提供的多途径、多层次、多种类、多元化纠纷解决渠道和方式，努力推进现代化法庭诉讼服务体系建设。

    搭建系统化平台

    开发区人民法庭诉讼服务中心分类别设置标牌，建立书写等候区，提供电话、传真、复印、打字、无线网络等服务，配备桌椅、饮水器具、急救药品等便民设施，设置电子显示屏、公告栏等公示公告载体，并明确公示内容，时时更新庭审排期预告。营造窗明几净、温馨舒适的诉讼服务环境，保持文明有礼、耐心细致的服务态度。

    推进智能化流程

    开发区人民法庭以信息化应用助推服务现代化，依托“黑龙江移动微法院”、“黑龙江微法院”、“人民法院在线服务”“道路交通一体化平台”“云审”等平台提供全方位智能化服务。让当事人通过互联网电脑端、手机端足不出户即可网上立案、网上查询、网上提交材料等。2022年，开发区人民法庭道交一体化平台应用率且平台调解案件成功率100%、律师平台使用率100%、网上申请保全率100%。

    强化诉源治理

    按照《开发区人民法庭多元化调解工作方案》，坚持纠纷解决在源头、矛盾化解在诉前的工作原则，切实把非讼纠纷解决机制挺在前面，推动纠纷处理向源头防控转变。法庭诉讼服务中心设有调解室，对接人民法院调解平台，实现解纷资源同步上网。纠纷案件首先通过人民调解员在调解平台开展调解，达成一致调解协议后出具调解协议书，通过司法确认程序，由速裁法官作出民事裁定书，确认调解协议有效。从诉前纠纷调解到法官出具文书，充分展现速调对接，让矛盾纠纷化解提档增速。