​案件简介

    肖某在诊所购买药品，两天后肖某称其在吃过该药后全身起红疹，系过敏所致，应当由诊所赔偿。诊所将肖某送至医院治疗，承担了各项费用。出院后不久，肖某再次来到诊所，要求诊所赔偿其他损失费。诊所未予理会，肖某在诊所长时间不走，影响诊所的正常经营。报警后民警现场调解未果，鉴于涉及民事赔偿纠纷，与桃山区人民法院桃山中心法庭取得联系共同处理该案。

    调解经过

    桃山中心法庭工作人员现场进行调解，肖某拒绝配合沟通，工作人员与派出所民警协商后，通知肖某家属到场，后经过家属与工作人员的共同劝解，双方达成调解意见，肖某放弃其他诉求，双方均表示无意见后，肖某在亲属陪同下离开。

    法官提示

    在日常生活中，药品具有特殊性，与其他商品不同，更加具有专业性，为确保使用者安全，无论是销售方还是购买方，都应该尽到应有的注意义务。如遭受损害，应当采取合法、合理的手段来维护自身权益，避免不可预知的情况发生，更好的保护自身的财产与生命安全。