一封感谢信
一字一句
都饱含着当事人
对法官工作的高度认可
既是真挚的感谢
也是前进的鞭策
“这封感谢信我一定要交给你，法院的办事效率太高了，这才用了几天啊，就解决了困扰我这么久的难事。”原告庞某说道。
这是一起发生在网络上的买卖合同纠纷，庞某与佟某通过微信沟通购买了一部手机，但庞某收到手机后，却发现手机质量存在问题，与佟某沟通退货，但因佟某不认可产品质量有问题，双方争执不下，因此起诉到了法院。
茄子河区人民法院诉讼服务中心工作人员耐心倾听了当事人的诉求，在了解纠纷的前因后果后，以践行“如我在诉”的理念，第一时间选择开展诉前调解，立即与佟某取得联系，但沟通并不顺利，对方迟迟不肯接电话。
“如果对方不接电话的话，是不是我的钱也要不回来了？”“并不是，我院会针对纠纷情况，调解不成立即转入立案程序，你放心，这几天我会一直跟进这个案件，尽量与对方取得联络。”办案人员对当事人的疑问做出了回答。
本着让当事人“最多跑一次”的诉讼服务理念，为推动纠纷高效解决，在迟迟联系不上当事人后，该案件立即转入立案程序，在办案法官的多种渠道排查下，终于联系上佟某，并向其释法明理，最终佟某主动与庞某取得联系，返还了款项。该纠纷仅仅用几天时间就实现了案结事了，体现了高质量诉讼服务与快立快审的司法流程为当事人带来的便捷与高效。
一封感谢信展现了当事人对法院工作的信任，传达着人民群众对现代化司法审判的高度认可。茄子河区人民法院将紧紧围绕“四化四解四到位”诉源治理新格局工作要求，坚持始终如一的高质量诉讼服务，搭建一站式多元解纷与诉调对接的一体化诉讼流程，坚持法理与情理相结合，为辖区经济社会发展提供坚实的司法服务和保障。
