游子身在他乡

    为孝敬父母购房装修

    装修外包公司却失联了

    看法官如何解决这千里之遥的纠纷

    “法官，我从上海来回折腾好几次了，真是没办法了。我要不回来钱，也联系不上人，房子到现在也没法住。”“你不用着急，我们核实情况后，咱们可以线上开庭。本人不用回来，手机操作就可以参加庭审。”

    近日，新兴区人民法院长兴人民法庭运用云法庭小程序在线审理一起装饰装修合同纠纷。董某在上海工作，在老家七台河为父母买了套房子，因为距离远，所以雇装修公司整体装修房屋，工期两个月。在装修期间董某人将价款分批打给装修公司，可是进度远远慢于正常装修进度。董某心里焦急，多次联系装修公司都沟通不畅，后期竟联系不上装修公司了。无奈之下只能求助法院。

    法官听清事情原委后，带领团队人员到装修公司了解详细情况并询问原因。原来因市场原料进价调整等问题，装修公司与原告所定装修款有价格出入，双方沟通不畅导致了工期延误。因路途遥远，到庭参加诉讼会增加当事人诉讼成本，法官通过电话指导双方，通过云法庭小程序参加线上庭审。当事人跨越千里得以“面对面”阐述问题，当场解除矛盾，最终以双方都满意的方式解决纠纷。

    新兴区人民法院坚持“一要二统三抓实”工作思路，积极构建“四化四解四到位”诉源治理新格局，充分运用信息化手段，做到当事人在家门口就可以化解纠纷，使沟通变的更加迅速、便捷，满足当事人线上处理矛盾纠纷的需要，做到让数据多跑路，群众少跑腿，为群众提供优质、便捷的司法服务。