小案件关乎大民生
七台河两级法院始终坚持
“一要二统三抓实”工作思路
坚持人民至上把司法温度
注入到每一起案件中
“没想到事情这么快就解决了，非常感谢法官的倾力调解，悬着的心终于落地了，谢谢法庭的工作人员！”当事人高兴地说道。
近日，茄子河区人民法院富强人民法庭受理了一起因网络报名引起的纠纷案件。原告丁某因为要报名执业药师考试，在线上一家培训机构购买了网络课程，工作人员通过微信，向其介绍了公司资质及相应课程，提供了考试报名服务，并承诺如若前期报名不成功则全额退款。丁某考虑后分三次向机构转账共计16800元，转账后，该公司向其提供了考试材料。但后期由于考试报名并未成功，丁某要求机构全额退款，机构并未退款，丁某诉至法院。
受案后，茄子河区人民法院富强人民法庭通过查询发现该机构已办理了注销登记，办案人员第一时间与该机构取得联系，并找到了该机构的负责人以及与丁某对接的工作人员，通过线上开庭的方式，法官向被告进行释法明理，对双方存在的契约关系进行细致解读，最终，在法官的不懈努力下，双方最终达成调解，该机构负责人同意全额退款。
茄子河区人民法院始终坚持“如我在诉”理念，积极践行新时代“枫桥经验”，及时解决群众诉求，推动矛盾纠纷实质化解，同时依托数字化网络，发挥线上审判便利优势，实现让“数据多跑路、群众少跑腿”，以实际行动提升人民群众的获得感和幸福感。
法官提醒
消费者在选择培训机构时要了解培训机构资质、规模、师资等信息，签订规范合同，在与培训机构签订合同时，一定要仔细阅读合同约定，了解合同中包含的培训费用、培训方式、培训地点、退款条件等内容。要注意留存收据、合同、广告等材料，一旦培训机构的承诺不兑现，可作为维权的有力证据。
