为进一步夯实人民调解工作基础，规范调解工作流程，提升全市人民调解员专业素养、沟通能力与纠纷实操化解水平，近日，七台河市中级人民法院联合市司法局共同举办全市调解员业务能力素质提升专题培训班。各区、县司法局调解业务骨干、基层司法所工作人员及市级人民调解委员会调解员等60余人参训。

    本次培训紧扣基层调解工作痛点、难点和实操需求，以构建积极的调解沟通模式、常见类型纠纷调解实务为核心主题开展专项授课。培训内容兼具理论性、实用性和针对性，重点围绕调解过程中的沟通技巧、情绪疏导方法、矛盾争议切入点把控、纠纷调解流程规范以及各类常见民事、行业纠纷的化解思路和实操策略展开细致讲解。同时结合真实调解案例，剖析日常调解工作中容易出现的沟通误区、处置短板，为参训调解员梳理标准化、规范化的调解工作流程，帮助大家精准掌握高效沟通、妥善化解矛盾的实操方法。参训调解员认真聆听、深入学习，主动交流日常工作中遇到的疑难问题，学习氛围浓厚。通过本次系统化培训，有效补齐了调解员沟通调解、实务处置的能力短板，进一步规范了全市人民调解工作流程，夯实了矛盾纠纷源头化解、就地化解的工作基础。

    下一步，七台河市中级人民法院将持续深化人民调解工作联动机制，常态化开展调解员业务培训、交流研讨活动，不断建强专业化、规范化人民调解队伍，持续优化全市矛盾纠纷多元预防调处化解格局，不断提升基层社会治理法治化、精细化水平，为七台河市建设更高水平的平安城市、法治城市筑牢坚实基层根基。